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Créée en 1991, Dyson est une société anglaise d’électroménager, spécialisée dans la vente d’aspirateurs à séparation cyclonique sans sac. Elle vend aussi des ventilateurs, des sèche-cheveux, des purificateurs d’air, des chauffages, des lampes ou encore des sèche-mains.
Comment contacter Dyson en ligne sur internet ?
Pour obtenir des informations sur Dyson, le site internet permet aux clients de retrouver toutes les offres de la marque : Aspirateurs et nettoyeurs, Soin des cheveux, Purificateurs d'air, Casques audio, Éclairage, Accessoires. Il est ainsi possible d’accéder à la boutique e-commerce et d’acheter des produits après avoir créé un compte personnel. Le site permet aussi de joindre le service client pour vous aider dans vos choix, avoir de l’assistance ou si vous rencontrez un problème lors d’un achat, une livraison, etc.
Retrouvez les conditions générales de vente sur le site.
L’assistance en ligne est disponible également sur le site.
Comment contacter Dyson directement en magasin ?
En cas de litige avec Dyson, vous devez en premier lieu essayer de contacter le service client de la marque par téléphone, mail, formulaire, courrier ou via les réseaux sociaux (voir paragraphes ci-dessous) pour expliquer votre problème et tenter de trouver une solution. Mais si vous avez effectué votre achat directement dans un Dyson Store, il est préférable de s’adresser directement au service client dudit magasin. Trois principaux Dyson Store sont disponibles à Paris, Lyon et Marseille. Cliquez sur “Trouver un magasin” dans la barre de menu et vous disposerez alors de toutes les coordonnées (adresse, téléphone).
Par exemple, sur Marseille, le Dyson Store se situe aux Terrasses du Port, 9 Quai du Lazaret, 13002 Marseille. Le numéro de téléphone est le 09 86 00 98 44 et l’adresse mail TDP.Marseille@dyson.com
A Paris, le Dyson Store se situe au 5 rue Auber - 75009 Paris. Téléphone : 01 81 70 68 26. Email : paris.opera@dyson.com
Enfin, à Lyon, le Dyson Store est au centre commercial Westfield La Part-Dieu, 17 rue Dr Bouchut - 69003 Lyon. Téléphone : 04 81 65 30 27. Email : LyonPartDieu-store@dyson.com
Comment contacter le service client de Dyson par téléphone ?
Pour toutes questions ou problèmes, des renseignements sur un des produits de la marque ou encore un litige après un achat (problème bancaire, produit cassé ou défectueux, colis incomplet ou abîmé, délai de livraison dépassé, le produit ne vous plaît pas…), vous pouvez contacter le service client de Dyson par téléphone en composant le numéro +33 1 59 24 07 26. Ce numéro gratuit est disponible de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi. Attention, vous risquez parfois de trouver ce numéro 0 800 94 58 01 mais ce dernier n’est plus disponible. Pour contacter un conseiller, composez le 0800 945 802
Comment contacter le service client de Dyson par mail ?
Vous pouvez aussi contacter le service client de Dyson par mail. Les clients disposent ainsi d’un courriel à ces adresses :
help@dyson.fr ou owner.support@support.dyson.fr
Pour les professionnels le mail est : sav.airblade@dyson.com
Comment contacter Dyson par formulaire ?
Pour rester au courant de l'évolution des produits de la marque, documents, formations et avantages, Dyson propose un formulaire de contact via sa newsletter.
Un formulaire est aussi disponible pour les professionnels sur leur site.
Comment contacter le service client de Dyson par courrier ?
Une question sur un produit ? Une réclamation à la suite d’un achat ? Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Si vous n’êtes pas parvenu à joindre Dyson par téléphone, mail ou formulaire, vous pouvez contacter la marque par courrier au siège social en France :
Dyson SAS
9 Villa Pierre Ginier
75018 Paris
Comment contacter le service client de Dyson via les réseaux sociaux ?
Pour contacter le service client de Dyson, vous pouvez également passer par les réseaux sociaux. On retrouve ainsi la marque sur la plupart des réseaux :
Contact Dyson Facebook
Contact Dyson X (anciennement twitter)
Contact Dyson Instagram
Contact Dyson Linkedin