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Fondée en 1954, Boulanger est une enseigne française spécialisée dans la vente de produits électroménagers, multimédia et high-tech. La marque appartient depuis 1986 au Groupe Mulliez qui détient aussi Auchan, Leroy Merlin, Bricoman, Weldom, Decathlon, Brice, Jules, Kiabi, Agapes Restauration, Flunch, Saint-Maclou, Midas ou encore Norauto. Ses principaux concurrents sont la Fnac, Darty ou encore MDA.
Comment contacter Boulanger en ligne sur internet ?
Pour obtenir des informations sur Boulanger, le site internet ou son application permettent aux clients de retrouver toutes les offres de la marque. Il est ainsi possible d’accéder à la boutique e-commerce mais aussi aux différents contacts pour joindre le service client pour vous aider dans vos choix ou si vous rencontrez un problème lors d’un achat, une livraison, etc.
Retrouvez les conditions générales de vente sur leur site.
Comment contacter Boulanger directement en magasin ?
En cas de litige avec Boulanger, vous devez en premier lieu essayer de contacter le service client de la marque par téléphone, mail, courrier ou via les réseaux sociaux (voir paragraphes ci-dessous) pour expliquer votre problème et tenter de trouver une solution. Mais si vous avez effectué votre achat directement en magasin, il est préférable de s’adresser directement au service client dudit magasin. Boulanger détient plus de 200 enseignes en France. Pour trouver la plus proche de chez vous, vous pouvez retrouver l’ensemble des magasins sur le site internet de la marque en cliquant sur “Trouver votre magasin” dans la barre de menu. Vous pouvez chercher par ville, région ou en utilisant la géolocalisation.
Comment contacter le service client de Boulanger par téléphone ?
Pour toutes questions ou problèmes concernant votre navigation sur le site, des renseignements sur un des produits de la marque ou encore un litige après un achat (problème bancaire, produit cassé ou défectueux, colis incomplet ou abîmé, délai de livraison dépassé, le produit ne vous plaît pas…), vous pouvez contacter le service client de Boulanger par téléphone en composant le numéro 3011 depuis la France ou le 0 800 30 30 11 depuis l'étranger. Ces deux numéros de téléphone sont gratuits et disponibles 7j/7 (hors jours fériés) de 8h à 22h.
A noter aussi un accès pour les sourds et malentendants. Ce service, proposé en partenariat avec Acceo, est accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Comment contacter le service client de Boulanger par chat ?
Boulanger propose un chat disponible sur le site internet. Cliquez sur “Contactez-nous” puis sur “Discuter par tchat”. Une fenêtre s’ouvrira sur la droite et vous pourrez échanger avec “Gustave”, le conseiller virtuel de Boulanger.
Comment contacter le service client de Boulanger par mail ?
Vous pouvez aussi contacter le service client par mail. Les clients disposent ainsi d’un courriel à cette adresse : contact@infos.boulanger.com
Comment contacter le service client de Boulanger par courrier ?
Une question sur un produit ? Une réclamation à la suite d’un achat ? Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Si vous n’êtes pas parvenu à joindre Boulanger par téléphone, chat ou mail vous pouvez contacter la marque par courrier à l’adresse suivante :
Boulanger SA
Service clientèle
Avenue de la Motte
59810 Lesquin
Comment contacter le service client de Boulanger via les réseaux sociaux ?
Pour contacter le service client de Boulanger, vous pouvez également passer par les réseaux sociaux. On retrouve ainsi la marque sur la plupart des réseaux :
Contact Boulanger Facebook
Contact Boulanger X (anciennement twitter)
Contact Boulanger Instagram
Contact Boulanger Linkedin