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Alinea est une marque française spécialisée dans la vente de meubles et décorations. Créée en 1988, Alinea “la maison française” appartient à l’association faliliale Mulliez qui détient de très nombreuses marques comme Auchan, Leroy Merlin, Boulanger, Bricoman, Weldom, Decathlon, Brice, Jules, Kiabi, Agapes Restauration, Flunch, Saint-Maclou, Midas ou encore Norauto. Le principal concurrent en France d’Alinea est la marque suédoise Ikea.
Comment contacter Alinea en ligne sur internet ?
Pour obtenir des informations sur Alinea, le site internet permet aux clients de retrouver toutes les offres de la marque : canapé, meubles, jardin, arts de la table, luminaire, tapis, linge de maison, décoration…
Il est ainsi possible d’accéder à la boutique e-commerce et de commander des produits après avoir créé un compte, mais aussi aux différents contacts pour joindre le service client.
Comment contacter Alinea directement en magasin ?
En cas de litige avec Alinea, vous devez en premier lieu essayer de contacter le service client de la marque par téléphone, mail, formulaire, courrier ou via les réseaux sociaux (voir paragraphes ci-dessous) pour expliquer votre problème et tenter de trouver une solution. Mais si vous avez effectué votre achat directement en magasin, il est préférable de s’adresser directement au service client dudit magasin. En janvier 2025, Alinea détenait près de 40 magasins en France. Pour trouver le plus proche de chez vous, vous pouvez retrouver l’ensemble des enseignes sur le site internet de la marque en cliquant sur l’icône de recherche dans la barre de menu, sur “Trouver un magasin” en toute fin de site.
En vous géolocalisant ou en indiquant votre adresse, vous trouverez le magasin le plus proche de chez vous et aurez accès à toutes ses coordonnées (adresse, heure d’ouverture, numéro de téléphone).
Comment contacter le service client de Alinea par téléphone ?
Pour toutes questions ou problèmes concernant votre navigation sur le site, des renseignements sur un des produits de la marque ou encore un litige après un achat (problème bancaire, produit cassé ou défectueux, colis incomplet ou abîmé, renvoi de marchandise, délai de livraison dépassé, le produit ne vous plaît pas, problème de garanti…), vous pouvez contacter le service client de Alinea par téléphone en composant le numéro 0 969 323 551. Ce numéro non surtaxé est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h (hors jours fériés). Vous pouvez aussi trouver les numéros de téléphone directs des magasins après avoir choisi l’enseigne.
Comment contacter le service client de Alinea par chat ?
Alinea propose aussi de contacter rapidement une personne du service client via un chat disponible sur le site internet. Cliquez sur l'icône en bas à droite du site, choisissez un thème et démarrez la conversation.
Comment contacter le service client de Alinea par mail ?
Le service client de Alinea est souvent très sollicité par téléphone. Si c’est le cas, vous pouvez aussi contacter le service client par mail. Les clients disposent ainsi d’un courriel à cette adresse : scecommerce@alinea.com
Comment contacter Alinea par formulaire ?
Pour rester au courant de l'évolution des produits de la marque, documents, formations et avantages mais aussi contacter une personne du service client, Alinea propose également un formulaire de contact sur son site internet.
Alinéa s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.
Comment contacter le service client de Alinea par courrier ?
Une question sur un produit ? Une réclamation à la suite d’un achat ? Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Si vous n’êtes pas parvenu à joindre Alinea par téléphone, chat, mail ou formulaire, vous pouvez contacter la marque par courrier postal à l’adresse du siège de la société :
Alinea
1410 Route Nationale 96
CS 91062
13788 Aubagne
Comment contacter le service client de Alinea via les réseaux sociaux ?
Pour contacter le service client de Alinea, vous pouvez également passer par les réseaux sociaux. On retrouve ainsi la marque sur la plupart des réseaux :
Contact Alinea Facebook
Contact Alinea X (anciennement twitter)
Contact Alinea Youtube
Contact Alinea Instagram