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Maisons du Monde est une enseigne française fondée en 1990 par Xavier Marie, spécialisée dans l'ameublement et la décoration intérieure. L’entreprise compte plus de 300 magasins et emploie plus de 7 000 collaborateurs en France, ainsi que dans d’autres pays européens comme l’Espagne, l’Italie, la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne et la Suisse. La marque est également présente en ligne dans des pays tels que le Portugal, le Royaume-Uni, les Pays-Bas et l'Autriche.
Contacter le service client Maisons du Monde par téléphone
Si vous avez des questions concernant vos achats, la livraison ou un remboursement, vous pouvez joindre le service client de Maisons du Monde par téléphone via deux numéros :
Numéro vert (gratuit) : 0 800 80 40 20
Numéro local : 02 51 71 17 73 (prix d’un appel local)
Les conseillers du service client sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 14h. Il est recommandé d'éviter d’appeler aux heures de forte affluence, comme entre 12h et 14h ou le samedi matin, pour gagner du temps.
Contacter le service client Maisons du Monde par courrier
Pour toute réclamation ou demande par écrit, vous pouvez envoyer votre courrier à l'adresse suivante :
Service Clients Maisons du Monde
Le Portereau - BP 52402
44124 VERTOU Cedex
N'oubliez pas de joindre tous les documents nécessaires (bon de commande, bon de livraison, facture, numéro de commande, etc.) afin d’accélérer le traitement de votre demande.
Recevoir ou consulter le catalogue Maisons du Monde
Vous pouvez consulter le catalogue en ligne directement sur le site de Maisons du Monde, en cliquant sur la section "Catalogue" située en bas de la page d'accueil. Si vous souhaitez recevoir un catalogue papier, vous devrez vous rendre dans un magasin Maisons du Monde proche de chez vous.
Trouver un magasin Maisons du Monde près de chez vous
Pour localiser un magasin Maisons du Monde près de chez vous, rendez-vous sur la page "Trouver un magasin" du site officiel. Entrez votre code postal pour obtenir l’adresse exacte de la boutique la plus proche. Vous pourrez aussi consulter les avis des clients et ajouter votre propre évaluation du magasin.
Livraison Maisons du Monde
Les frais de livraison varient en fonction de plusieurs critères : le pays de livraison, la localisation, le type de produit commandé, ainsi que le lieu de réception (domicile ou point relais). Pour connaître les tarifs exacts, il vous suffit de consulter la plaquette des frais de livraison disponible sur le site de Maisons du Monde.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en vous connectant à votre espace personnel sur le site de Maisons du Monde. Une fois connecté, cliquez sur l’onglet "Mes commandes" pour consulter l’état de votre commande à tout moment.