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Groupon est une plateforme en ligne qui offre une large gamme de réductions sur des services variés. Les utilisateurs peuvent profiter de promotions sur des réservations de restaurants, d'hôtels, ainsi que sur des activités et des loisirs. La société met à disposition des utilisateurs des offres à prix réduits, permettant ainsi de bénéficier de réductions intéressantes dans de nombreux domaines.
Cette page vous fournit toutes les informations nécessaires pour entrer en contact avec le service client de Groupon. Vous y trouverez comment les joindre par téléphone, par e-mail, ainsi que l’adresse postale à utiliser pour envoyer un courrier.
Contacter le service client de Groupon par téléphone
Si vous avez un problème concernant une commande, un litige, ou si vous souhaitez effectuer une réclamation ou une demande de remboursement, vous pouvez contacter le service client de Groupon par téléphone. Le numéro à appeler est le 09 70 73 20 00, un numéro direct du service client sans surtaxe. Vous pouvez l'appeler sans frais supplémentaires si votre forfait inclut les appels vers les lignes fixes.
Cependant, il est important de noter que l'appel à ce numéro ne vous mettra pas directement en relation avec un conseiller. Vous tomberez sur une boîte vocale qui vous orientera vers le site web pour gérer votre demande. Le message vocal vous indique de vous connecter à votre compte et de suivre les instructions qui y figurent, selon le type de problème rencontré.
Contacter le service client de Groupon par e-mail
Si vous préférez utiliser l’e-mail, Groupon propose une adresse dédiée au service client. Pour toute question ou demande concernant une commande, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : servicemembre@groupon.fr.
Il est conseillé d’inclure dans votre message toutes les informations nécessaires à l’identification de votre commande, telles que votre numéro de commande, la date d’achat, le prix payé, ainsi que vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone). Cela facilitera le traitement rapide de votre demande.
Contacter Groupon par courrier postal
Il est également possible de joindre le service client de Groupon par courrier postal. Si vous souhaitez envoyer un courrier, adressez-le à l’adresse suivante :
Groupon France
À l’attention du Service Client
16, place de l’Iris
92400 Courbevoie
Réservation sur Groupon
Avant de finaliser une réservation via Groupon, il est essentiel de vérifier la disponibilité des dates souhaitées. Pour ce faire, vous devez consulter le calendrier proposé sur la plateforme et sélectionner les dates qui vous conviennent. Assurez-vous que les créneaux sont bien disponibles avant de procéder à la réservation pour éviter toute confusion ou désagrément.