Contactez-nous
Vertbaudet est une marque spécialisée dans la vente de produits pour bébés, enfants et futures mamans. Avec plus de 20 millions de produits vendus chaque année, l’enseigne met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service client en cas de besoin.
Contacter le service client Vertbaudet
Par téléphone
Le service client est joignable au 03 20 76 07 60. Les horaires d’ouverture sont les suivantes : du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h.
Ce numéro est gratuit et non surtaxé.
Par email
Vous pouvez contacter Vertbaudet via un formulaire de contact en ligne. Rendez-vous sur le site officiel, cliquez sur « Contact » et remplissez le formulaire en indiquant votre numéro de client pour faciliter la prise en charge.
Par chat
Un chat en ligne est disponible sur le site Vertbaudet. En cliquant sur « Chat », une fenêtre s’ouvrira en bas à droite pour échanger avec un conseiller.
Via la Foire aux questions
Avant de contacter le service client, pensez à consulter la Foire aux questions (FAQ) sur le site Vertbaudet. Vous y trouverez les réponses aux interrogations courantes, comme les modalités de retour ou l’envoi d’un cadeau.
Trouver un magasin Vertbaudet
Si vous souhaitez vous rendre en boutique, utilisez l’outil de recherche en ligne en cliquant sur « Trouver un magasin ». Entrez votre code postal pour obtenir la liste des points de vente à proximité.
Retourner un colis Vertbaudet
Les retours sont possibles selon le mode de réception initial :
- Colis reçu en magasin : retour possible en magasin ou en point relais.
- Colis reçu en point relais : retour à effectuer en point relais.
- Colis reçu à domicile : retour gratuit en point relais ou payant par la poste.
La procédure détaillée est disponible sur le site en cliquant sur « Retour ».