Contactez-nous
Fondée en 2006, Boohoo est une entreprise britannique de vente en ligne de vêtements basée à Manchester. Boohoo est un acteur majeur du secteur du "fast fashion" où les produits sont conçus, produits et mis en vente en un temps record. Ses principaux concurrents sur ce secteur d’activités sont les marques Zara, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, H&M, Monki, Weekday, Uniqlo…
Comment contacter Boohoo en ligne sur internet ?
Pour obtenir des informations sur Boohoo, le site internet et les applications dédiées permettent aux clients de retrouver toutes les offres de la marque. Il est ainsi possible d’accéder à la boutique e-commerce mais aussi aux différents contacts pour joindre le service client pour vous aider dans vos choix ou si vous rencontrez un problème lors d’un achat, une livraison, etc.
Retrouvez les conditions générales de vente sur le site.
Comment contacter Boohoo directement en magasin ?
Boohoo n'a pas de magasins physiques. C'est uniquement une marque de vente sur internet. La marque propose des livraisons dans plusieurs pays, dont la France. En cas de litige avec Boohoo, vous devez donc en premier lieu essayer de contacter le service client de la marque par mail, formulaire, courrier ou via les réseaux sociaux (voir paragraphes ci-dessous) pour expliquer votre problème et tenter de trouver une solution.
Comment contacter le service client de Boohoo par téléphone ?
Il n’y a aucun numéro de téléphone dédié pour contacter le service client de Boohoo qui privilégie les contacts par mail pour joindre son SAV.
Comment contacter le service client de Boohoo par mail ?
Pour toutes questions ou problèmes avec la marque ou encore un litige après un achat (problème bancaire, produit cassé ou défectueux, colis incomplet ou abîmé, délai de livraison dépassé, le produit ne vous plaît pas…), vous pouvez contacter le service client de Boohoo par mail à cette adresse : customerservices@boohoo.com
Comment contacter le service client de Boohoo par formulaire ?
Des formulaires sont également disponibles sur le site internet. Cliquez sur “Service client” puis “Contactez-nous”. Cliquez ensuite sur Facebook ou sur l’icône email. Sélectionnez le problème concerné (livraison, paiement, retour, réclamation, mon compte, autre…) et remplissez le formulaire avec vos coordonnées. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Comment contacter le service client de Boohoo par courrier ?
Une question sur un produit ? Une réclamation à la suite d’un achat ? Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Si vous n’êtes pas parvenu à joindre Boohoo par mail ou formulaire, vous pouvez contacter la marque par courrier à l’adresse du siège :
Boohoo
49/51 Dale Street
Manchester
Angleterre M1 2HF
Comment contacter le service client de Boohoo via les réseaux sociaux ?
Pour contacter le service client de Boohoo, vous pouvez également passer par les réseaux sociaux. On retrouve ainsi la marque sur la plupart des réseaux :
Contact Boohoo Facebook
Contact Boohoo X (anciennement twitter)
Contact Boohoo Instagram
Contact Boohoo Linkedin