Contactez-nous
Private Sport Shop est une boutique en ligne qui propose un large choix d’articles et d’équipements pour différentes disciplines sportives telles que le ski, le running, la randonnée, le fitness, l’escalade ou encore le vélo. Son objectif est de rendre le sport accessible à tous en offrant des réductions pouvant atteindre jusqu’à 80 % sur le prix d’origine.
Avec plus de 3000 marques partenaires et une offre couvrant une centaine de disciplines, Private Sport Shop est devenu un acteur incontournable du marché européen des ventes privées d’articles de sport.
Contacter le service client Private Sport Shop
Par téléphone
Le service client de Private Sport Shop est joignable par téléphone au 09 70 73 33 22. Il est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Ce service permet d’obtenir des informations sur les produits et les ventes en cours, de suivre, modifier ou annuler une commande, de gérer un retour ou un échange, de signaler un problème avec un article ou de poser toute autre question liée à l’utilisation du site.
Il est recommandé de se munir du numéro de commande avant d’appeler afin de faciliter le traitement de la demande.
Par e-mail via le formulaire de contact
Le service client est également accessible par e-mail grâce à un formulaire disponible sur le site internet de Private Sport Shop.
Pour envoyer une demande, il faut d’abord sélectionner l’objet de celle-ci parmi les options proposées (suivi de commande, retour d’un produit, problème technique, annulation de commande, etc.). Ensuite, il est nécessaire de renseigner ses informations personnelles, telles que le nom, le prénom et l’adresse e-mail, puis de détailler précisément la requête dans l’espace prévu à cet effet.
Il est possible d’ajouter une pièce jointe si besoin, par exemple une photo d’un article défectueux. Une fois le formulaire complété, la demande peut être envoyée et sera traitée dans les meilleurs délais.
Par courrier
Il est également possible de contacter Private Sport Shop par voie postale en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
PRIVATE SPORT SHOP SAS
460, avenue des Bigos
34740 VENDARGUES
Dans ce courrier, il est important de préciser clairement l’objet de la demande et de détailler la situation de manière complète. Il est recommandé d’indiquer ses coordonnées (nom, prénom, adresse, e-mail et téléphone) ainsi que toute information pouvant faciliter le traitement du dossier, comme un numéro de commande ou la référence d’un produit.
La foire aux questions (FAQ)
Private Sport Shop met à disposition une FAQ qui répond aux questions les plus courantes concernant les produits, les commandes et le fonctionnement du site.
On y trouve des informations sur l’origine des réductions appliquées lors des ventes privées, le fonctionnement du parrainage, l’utilisation des codes promotionnels, les modes de livraison disponibles, le suivi et la modification des commandes ainsi que la procédure à suivre en cas de retour d’un produit défectueux.
Avant de contacter le service client, il peut être utile de consulter cette FAQ, qui permet d’obtenir rapidement une réponse à de nombreuses questions.
Contacter Private Sport Shop via les réseaux sociaux
Private Sport Shop est présent sur plusieurs plateformes sociales, où il partage les dernières actualités, les offres et les ventes privées en cours.
Il est possible de les contacter via leurs pages officielles sur Instagram, Facebook. Ces canaux permettent également d’interagir avec la communauté et de suivre les nouveautés de la marque en temps réel.