Contactez-nous
EasyJet, une compagnie aérienne renommée pour ses vols à bas prix, dessert de nombreuses destinations en Europe et au-delà, à l’instar d’autres compagnies low-cost comme Ryanair, Vueling Airlines ou Transavia. Voici plusieurs moyens pour entrer en contact avec EasyJet :
Comment contacter EasyJet par téléphone ?
Pour discuter avec un conseiller EasyJet, vous pouvez appeler au 09 77 40 77 70. Ce numéro est disponible tous les jours, de 8h à 20h.
Si vous souhaitez réserver ou acheter des billets, le service commercial est joignable au 01 76 54 53 69 du lundi au vendredi, de 8h à 20h.
Comment contacter EasyJet par e-mail ?
Pour communiquer par écrit, utilisez le formulaire de contact sur le site officiel d’EasyJet. Vous pouvez également envoyer un e-mail à service.client@easyjet.com. Pensez à inclure tous les détails pertinents pour obtenir une réponse rapide et précise.
Options en ligne pour joindre EasyJet
Formulaire de contact : Disponible sur leur site web officiel.
Chat en ligne : Accessible de 8h à 20h sur le site d’EasyJet.
Contacter EasyJet par courrier
Si vous préférez envoyer une lettre, voici l’adresse du siège social d’EasyJet :
EasyJet Airline Company Limited
Hangar 89, London Airport, Bedfordshire, LU2 9PF
Cependant, cette méthode peut entraîner des délais de traitement plus longs. Pour des réponses rapides, il est préférable d’utiliser les options en ligne ou le téléphone.
Accèder à l’espace client EasyJet
Si vous possédez un compte sur le site d’EasyJet, connectez-vous à votre espace personnel. Vous y trouverez des outils pour gérer vos réservations et accéder à une foire aux questions. Cet espace permet également de soumettre des demandes directement.
Contacter EasyJet via les réseaux sociaux
EasyJet est également actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez leur poser vos questions via leur page Facebook où une équipe dédiée est prête à vous répondre.
Pourquoi contacter EasyJet ?
Vous pourriez vouloir contacter EasyJet pour plusieurs raisons :
- Modifier ou annuler une réservation.
- Corriger le nom d’un passager.
- Choisir ou changer de siège.
- Obtenir des informations sur les politiques en cas de retard, d’annulation ou de déroutement.
- Réclamer un remboursement ou une indemnité.
- Signaler une perte ou des dommages sur des bagages.
Comment faire une réclamation ou obtenir un remboursement ?
Vérifiez l’éligibilité de votre demande : Les réclamations sont souvent liées à des retards de plus de 3 heures ou des annulations dans les 14 jours précédant le vol.
Remplissez le formulaire de remboursement : Accédez au site officiel d’EasyJet et complétez le formulaire prévu à cet effet.
Attendez la réponse d’EasyJet : Une fois la réclamation soumise, un conseiller examinera votre demande et vous contactera sous 21 jours. Ils pourraient solliciter des informations supplémentaires.
Assurez-vous de suivre les procédures indiquées par EasyJet pour optimiser vos chances de résolution rapide.